Quy chế hoạt động nền tảng PACK HORSE

Phiên bản 1.0 · Hiệu lực từ: 01/11/2026

Ban hành kèm theo các chính sách tại trang Chính sách và quy chế. Áp dụng cho mọi người dùng ứng dụng PACK HORSE, PACK HORSE Tài xế và website của PACK HORSE.

1. Nguyên tắc chung

1.1. Nền tảng PACK HORSE (sau đây gọi là “Nền tảng”) do CÔNG TY TNHH PACKHORSE (sau đây gọi là “PACK HORSE”) sở hữu và vận hành. Nền tảng là nền tảng thương mại điện tử trung gian cho phép chủ hàng đăng yêu cầu vận chuyển hàng hóa đường bộ và các nhà xe gửi báo giá, giao kết và thực hiện hợp đồng vận chuyển với nhau.

1.2. PACK HORSE chỉ cung cấp hạ tầng công nghệ, công cụ kết nối, quản lý đơn hàng và hỗ trợ giải quyết khiếu nại. PACK HORSE không sở hữu hay điều khiển phương tiện, không ấn định giá cước, không trực tiếp nhận chở hàng hóa, không thu hộ hay giữ tiền cước của chủ hàng, và không là một bên của hợp đồng vận chuyển giữa chủ hàng và nhà xe.

1.3. Nhà xe là người cung cấp dịch vụ vận tải (người bán) trên Nền tảng và chịu trách nhiệm trước chủ hàng và trước pháp luật về dịch vụ vận tải, giá cước, hóa đơn, chất lượng dịch vụ và an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

1.4. Mọi hoạt động trên Nền tảng phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, pháp luật về kinh doanh vận tải bằng xe ô tô, pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các văn bản có liên quan.

1.5. Người dùng tham gia Nền tảng trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, trung thực và tự chịu trách nhiệm về thông tin, nội dung do mình cung cấp. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với Quy chế này cùng các chính sách liên quan.

2. Giải thích từ ngữ

• Ứng dụng PACK HORSE: ứng dụng di động mã định danh vn.packhorse.app, dành cho chủ hàng và nhà xe.
• Ứng dụng PACK HORSE Tài xế: ứng dụng di động mã định danh vn.packhorse.driver, dành cho tài xế do nhà xe tạo tài khoản.
• Website: website giới thiệu và công bố quy chế, chính sách của PACK HORSE tại tên miền packhorse.cloud.
• Chủ hàng: tổ chức, cá nhân có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, đăng yêu cầu vận chuyển trên Nền tảng.
• Nhà xe (trong Ứng dụng còn gọi là chủ xe): doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh hoặc cá nhân kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe ô tô theo quy định của pháp luật, đã được PACK HORSE duyệt hồ sơ để gửi báo giá trên Nền tảng.
• Tài xế: người lái xe do nhà xe tạo tài khoản trên Ứng dụng PACK HORSE Tài xế để thực hiện các chuyến được nhà xe phân công. Tài xế hoạt động dưới sự quản lý và trách nhiệm của nhà xe.
• Yêu cầu vận chuyển: thông tin chủ hàng đăng để nhận báo giá, gồm loại phương tiện (xe tải, xe container, xe ben, xe bồn), điểm lấy hàng và điểm giao hàng (tỉnh/thành phố, phường/xã, địa chỉ chi tiết), thời gian lấy hàng, thông tin người nhận, mô tả hàng hóa, hình ảnh và đề xuất thanh toán trả sau (nếu có).
• Báo giá: đề nghị cung cấp dịch vụ vận chuyển do nhà xe gửi cho một yêu cầu vận chuyển, trong đó giá cước là tổng số tiền chủ hàng phải thanh toán cho nhà xe.
• Đơn hàng: giao dịch được tạo khi chủ hàng chọn một báo giá; thể hiện hợp đồng vận chuyển giữa chủ hàng và nhà xe được giao kết bằng phương tiện điện tử.
• Phí dịch vụ: khoản phí nhà xe trả cho PACK HORSE để sử dụng Nền tảng, tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá cước của mỗi đơn hàng hoàn tất.
• Thanh toán trả sau: thỏa thuận trực tiếp giữa chủ hàng và nhà xe về việc trả trước một phần cước và trả phần còn lại theo kỳ.
• Ngày làm việc: các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

3. Thông tin chủ sở hữu Nền tảng

4. Điều kiện tham gia Nền tảng

4.1. Điều kiện chung

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự; tổ chức được thành lập hợp pháp và người đăng ký có thẩm quyền đại diện.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Đồng ý với Quy chế này, Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

4.2. Đối với chủ hàng

Đăng ký tài khoản bằng họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Chủ hàng không phải trả phí để đăng yêu cầu vận chuyển, nhận báo giá hay tạo đơn hàng.

4.3. Đối với nhà xe

Nhà xe chỉ được gửi báo giá sau khi hồ sơ được PACK HORSE duyệt (trạng thái Đã duyệt) và đã chấp nhận Thỏa thuận hợp tác dành cho nhà xe. Hồ sơ phải có và luôn duy trì hiệu lực các giấy tờ sau:

• Căn cước công dân/Căn cước (đối với cá nhân) hoặc Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã và mã số thuế (đối với tổ chức, hộ kinh doanh);
• Địa chỉ liên hệ/trụ sở;
• Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô;
• Phù hiệu của từng phương tiện đưa vào khai thác trên Nền tảng;
• Giấy chứng nhận đăng ký xe của từng phương tiện;
• Giấy phép lái xe phù hợp của từng tài xế được phân công;
• Tài khoản ngân hàng đứng tên nhà xe để nhận tiền cước.

4.4. Đối với tài xế

Tài xế không tự đăng ký. Tài khoản tài xế do nhà xe tạo trong Ứng dụng PACK HORSE; nhà xe chịu trách nhiệm bảo đảm tài xế có giấy phép lái xe phù hợp, đủ điều kiện sức khỏe và tuân thủ pháp luật về giao thông, vận tải.

5. Quy trình dành cho chủ hàng

1. Đăng yêu cầu vận chuyển: chọn loại phương tiện; nhập điểm lấy và điểm giao hàng (tỉnh/thành phố, phường/xã, địa chỉ chi tiết); thời gian lấy hàng; họ tên và số điện thoại người nhận; mô tả hàng hóa trung thực theo Chính sách vận chuyển; ảnh hàng hóa (nếu có); đề xuất thanh toán trả sau (nếu có).
2. Nhận và so sánh báo giá: các nhà xe đã được duyệt gửi báo giá. Giá trong báo giá là tổng số tiền chủ hàng phải trả cho nhà xe; nhà xe phải nêu rõ giá đã gồm hay chưa gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) và các chi phí khác.
3. Chọn báo giá: khi chủ hàng chọn một báo giá, đơn hàng được tạo và hợp đồng vận chuyển được giao kết giữa chủ hàng và nhà xe đó. Các báo giá khác không còn hiệu lực.
4. Thanh toán: chủ hàng chuyển khoản trực tiếp cho nhà xe vào tài khoản hiển thị (kèm mã VietQR) trong chi tiết đơn hàng, theo thỏa thuận về thời điểm và số tiền giữa hai bên. Xem Chính sách thanh toán và phí dịch vụ.
5. Theo dõi đơn hàng theo các trạng thái tại Mục 7.
6. Xác nhận hoàn tất: sau khi nhà xe báo đã giao hàng, chủ hàng kiểm tra và bấm xác nhận hoàn tất trên Ứng dụng. Nếu có vấn đề, chủ hàng gửi khiếu nại theo Cơ chế giải quyết khiếu nại.

6. Quy trình dành cho nhà xe và tài xế

1. Đăng ký và nộp hồ sơ theo Mục 4.3; chấp nhận Thỏa thuận hợp tác dành cho nhà xe bằng phương thức điện tử. Hồ sơ ở trạng thái Chờ duyệt.
2. Duyệt hồ sơ: PACK HORSE kiểm tra tính đầy đủ, hiệu lực và sự thống nhất của giấy tờ, sau đó chuyển hồ sơ sang Đã duyệt hoặc Từ chối (kèm lý do). Nhà xe bị từ chối có thể bổ sung, điều chỉnh và nộp lại.
3. Xem yêu cầu và gửi báo giá: khi yêu cầu còn mở, nhà xe chỉ thấy tỉnh/thành phố và phường/xã của điểm lấy, điểm giao cùng thông tin hàng hóa; không thấy địa chỉ chi tiết và thông tin người nhận. Tỷ lệ phí dịch vụ hiện hành được hiển thị trên Ứng dụng trước khi nhà xe gửi báo giá.
4. Khi báo giá được chọn: nhà xe được xem đầy đủ địa chỉ và thông tin người nhận; xác nhận nhận chuyến; phân công phương tiện và tài xế cho đơn hàng.
5. Thực hiện vận chuyển: nhà xe hoặc tài xế được phân công cập nhật trạng thái Đang lấy hàng, Đang vận chuyển, Đã giao hàng đúng với thực tế.
6. Nhận tiền: nhà xe kiểm tra tài khoản và bấm xác nhận Đã nhận tiền trung thực, kịp thời; xuất hóa đơn cho chủ hàng theo quy định.
7. Thanh toán phí dịch vụ hằng tháng cho PACK HORSE theo Mục 8.

Tài xế đăng nhập Ứng dụng PACK HORSE Tài xế bằng tài khoản do nhà xe cấp, chỉ xem được các đơn hàng được phân công cho mình và cập nhật trạng thái vận chuyển của các đơn đó.

7. Trạng thái đơn hàng

8. Giá cước, thanh toán và phí dịch vụ

8.1. Giá cước do nhà xe tự đưa ra trong báo giá và là toàn bộ số tiền chủ hàng thanh toán. PACK HORSE không can thiệp vào giá cước. Việc giá cước đã gồm thuế GTGT hay chưa do nhà xe quyết định và phải ghi rõ trong báo giá và hóa đơn; nhà xe là bên xuất hóa đơn dịch vụ vận tải cho chủ hàng.

8.2. Thanh toán cước: chủ hàng chuyển khoản trực tiếp cho nhà xe. PACK HORSE không thu hộ, không giữ tiền của chủ hàng. Thỏa thuận trả trước một phần, trả phần còn lại theo kỳ là thỏa thuận trực tiếp giữa chủ hàng và nhà xe; PACK HORSE không cho vay và không thu lãi.

8.3. Biểu phí dịch vụ:

8.4. Ngoài biểu phí trên, PACK HORSE không thu thêm khoản phí nào khác từ người dùng. Mọi thay đổi về mức phí hoặc cách tính phí được thông báo trên Ứng dụng và Website ít nhất 20 ngày trước khi áp dụng; đơn hàng giữ mức phí tại thời điểm báo giá được chủ hàng chấp nhận. Chi tiết tại Chính sách thanh toán và phí dịch vụ.

9. Hủy đơn và hoàn tiền

• Trước khi chọn báo giá: chủ hàng hủy yêu cầu miễn phí.
• Đã có đơn hàng nhưng chưa thanh toán: chủ hàng hoặc nhà xe được hủy miễn phí.
• Đã thanh toán, trước khi lấy hàng (trạng thái Đơn được tạo hoặc Chủ xe xác nhận): mỗi bên được hủy; nhà xe hoàn lại 100% số tiền đã nhận trực tiếp cho chủ hàng trong 03 ngày làm việc.
• Từ trạng thái Đang lấy hàng trở đi: không hủy được trên Ứng dụng; vướng mắc được xử lý theo cơ chế khiếu nại.

Không thu phí dịch vụ đối với đơn hàng bị hủy. Chi tiết tại Chính sách hủy đơn và hoàn tiền.

10. Xác thực và kiểm soát thông tin

10.1. PACK HORSE kiểm tra hồ sơ nhà xe trước khi cho phép báo giá và có quyền yêu cầu bổ sung, đối chiếu bản gốc hoặc từ chối hồ sơ không đáp ứng. Nhà xe phải cập nhật giấy tờ khi hết hạn hoặc thay đổi; giấy tờ hết hiệu lực có thể dẫn đến tạm dừng quyền báo giá.

10.2. Kể từ ngày 01/01/2027, danh tính của nhà xe (người bán) được xác thực điện tử thông qua ứng dụng định danh quốc gia VNeID hoặc dịch vụ xác thực điện tử do Bộ Công an cung cấp, theo quy định của pháp luật. Nhà xe đã được duyệt trước thời điểm này phải hoàn tất xác thực theo hướng dẫn của PACK HORSE để tiếp tục báo giá.

10.3. PACK HORSE áp dụng biện pháp giám sát để phát hiện yêu cầu vận chuyển, báo giá, hình ảnh hoặc nội dung vi phạm pháp luật hay Quy chế, bao gồm tiếp nhận phản ánh của người dùng và rà soát nội dung trên Nền tảng.

10.4. Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, PACK HORSE gỡ bỏ, ẩn nội dung hoặc tạm ngừng, chấm dứt tài khoản vi phạm trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

11. Quyền và nghĩa vụ của PACK HORSE

11.1. Quyền

• Ban hành, sửa đổi Quy chế và các chính sách theo Mục 18.
• Duyệt, từ chối, yêu cầu bổ sung hồ sơ nhà xe.
• Thu phí dịch vụ của nhà xe theo biểu phí đã công bố.
• Ẩn, gỡ yêu cầu vận chuyển, báo giá, nội dung vi phạm; hạn chế, tạm khóa hoặc khóa tài khoản vi phạm theo Mục 16.
• Hạn chế quyền gửi báo giá của nhà xe chậm thanh toán phí dịch vụ cho đến khi thanh toán xong.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

11.2. Nghĩa vụ

• Đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian với Bộ Công Thương và công khai Quy chế, chính sách, thông tin doanh nghiệp trên Website và Ứng dụng.
• Duy trì hoạt động của Nền tảng và khắc phục sự cố kỹ thuật trong khả năng của mình.
• Xác thực nhà xe theo Mục 10; công khai biểu phí và thông báo thay đổi phí ít nhất 20 ngày trước khi áp dụng.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Lưu trữ thông tin yêu cầu vận chuyển, báo giá tối thiểu 01 năm và thông tin đơn hàng, hợp đồng tối thiểu 03 năm.
• Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại theo Cơ chế giải quyết khiếu nại; cung cấp dữ liệu đơn hàng làm chứng cứ cho các bên liên quan.
• Báo cáo, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

12. Quyền và nghĩa vụ của chủ hàng

12.1. Quyền

• Đăng yêu cầu, nhận báo giá và tự do lựa chọn nhà xe; không trả phí cho PACK HORSE.
• Được biết thông tin nhà xe, phương tiện, tài xế được phân công cho đơn hàng của mình.
• Hủy yêu cầu, đơn hàng và được hoàn tiền theo Chính sách hủy đơn và hoàn tiền.
• Khiếu nại về đơn hàng và về hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.

12.2. Nghĩa vụ

• Khai báo trung thực, đầy đủ về hàng hóa (chủng loại, khối lượng, kích thước, tính chất đặc biệt), cung cấp giấy tờ hàng hóa theo quy định; không gửi hàng cấm.
• Chỉ cung cấp thông tin người nhận khi có căn cứ hợp pháp và đã thông báo cho người nhận.
• Thanh toán cước đúng số tiền, đúng thời hạn đã thỏa thuận vào đúng tài khoản nhà xe hiển thị trên Ứng dụng cho đơn hàng đó.
• Chuẩn bị hàng hóa, đóng gói phù hợp và có mặt (hoặc cử người) giao, nhận hàng đúng thời gian, địa điểm.
• Xác nhận hoàn tất đơn hàng trung thực sau khi nhận được thông báo đã giao hàng.

13. Quyền và nghĩa vụ của nhà xe

13.1. Quyền

• Xem yêu cầu vận chuyển đang mở và gửi báo giá sau khi được duyệt.
• Từ chối nhận chở hàng cấm, hàng không đúng khai báo, hàng thiếu giấy tờ hoặc không bảo đảm an toàn.
• Nhận tiền cước trực tiếp từ chủ hàng; thỏa thuận thanh toán trả sau với chủ hàng.
• Được thông báo trước ít nhất 20 ngày về thay đổi phí dịch vụ; nhận hóa đơn GTGT điện tử cho phí đã thanh toán.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu về hoạt động kinh doanh của mình trên Nền tảng.

13.2. Nghĩa vụ

• Duy trì đầy đủ điều kiện kinh doanh vận tải và hiệu lực các giấy tờ tại Mục 4.3.
• Báo giá trung thực, nêu rõ giá đã gồm hay chưa gồm thuế GTGT và các chi phí khác; thực hiện đúng báo giá đã được chấp nhận.
• Vận chuyển an toàn, đúng thời gian, địa điểm; bồi thường mất mát, hư hỏng hàng hóa theo hợp đồng vận chuyển và quy định của pháp luật.
• Khai báo đúng tài khoản ngân hàng; xác nhận Đã nhận tiền trung thực; xuất hóa đơn dịch vụ vận tải cho chủ hàng theo quy định.
• Hoàn trả 100% số tiền đã nhận trong 03 ngày làm việc khi đơn hàng bị hủy trước khi lấy hàng và cập nhật việc hoàn tiền trên Ứng dụng.
• Quản lý tài khoản tài xế; chịu trách nhiệm về hành vi của tài xế khi thực hiện đơn hàng.
• Chỉ sử dụng địa chỉ, thông tin người nhận để thực hiện đơn hàng; không sử dụng cho mục đích khác.
• Thanh toán phí dịch vụ đầy đủ, đúng hạn.

14. Quyền và nghĩa vụ của tài xế

• Được xem thông tin cần thiết của đơn hàng được phân công (địa chỉ lấy, giao hàng; thông tin người nhận; mô tả hàng hóa).
• Cập nhật trạng thái vận chuyển trung thực, kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật về trật tự, an toàn giao thông đường bộ, tải trọng, thời gian lái xe; mang theo đầy đủ giấy tờ người lái và phương tiện.
• Giữ bí mật thông tin đơn hàng và thông tin người nhận; không sử dụng ngoài mục đích giao hàng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập; không cho người khác sử dụng tài khoản.

15. Bảo vệ dữ liệu và lưu trữ thông tin

15.1. PACK HORSE thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật, trong đó công bố mục đích, phạm vi, thời hạn lưu trữ, đối tượng được tiếp cận, biện pháp bảo mật và quyền của chủ thể dữ liệu.

15.2. Thời hạn lưu trữ tối thiểu: thông tin yêu cầu vận chuyển và báo giá: 01 năm; thông tin đơn hàng, hợp đồng: 03 năm; chứng từ kế toán: theo pháp luật về kế toán.

15.3. Nhà xe có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu về yêu cầu, báo giá, đơn hàng và phí dịch vụ của mình bằng cách gửi email tới packhorse2024@gmail.com từ địa chỉ email đã đăng ký.

16. Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

16.1. Hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin, giấy tờ giả mạo; mạo danh tổ chức, cá nhân khác.
• Đăng yêu cầu vận chuyển hàng cấm hoặc khai báo sai hàng hóa.
• Báo giá ảo, báo giá rồi không thực hiện, hủy đơn nhiều lần không có lý do chính đáng.
• Yêu cầu chủ hàng chuyển tiền vào tài khoản khác với tài khoản hiển thị trên Ứng dụng; xác nhận sai việc nhận tiền; không hoàn tiền đúng hạn.
• Thu thập, sử dụng thông tin của người dùng khác ngoài mục đích thực hiện đơn hàng.
• Can thiệp, tấn công, khai thác lỗi hoặc thu thập dữ liệu tự động từ Nền tảng.
• Các hành vi khác vi phạm pháp luật hoặc Quy chế này.

16.2. Biện pháp xử lý

Tùy tính chất, mức độ và tần suất vi phạm, PACK HORSE áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: nhắc nhở, cảnh báo; ẩn hoặc gỡ yêu cầu vận chuyển, báo giá, nội dung vi phạm; hạn chế quyền đăng yêu cầu hoặc gửi báo giá; tạm khóa tài khoản; khóa tài khoản vĩnh viễn; cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền. PACK HORSE thông báo biện pháp và lý do cho người dùng qua Ứng dụng hoặc email; người dùng có quyền giải trình qua các kênh tại Mục 17. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, biện pháp được áp dụng ngay.

Việc khóa tài khoản không làm chấm dứt nghĩa vụ đang có của người dùng, bao gồm nghĩa vụ hoàn tiền cho chủ hàng và nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ của nhà xe.

17. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

• Kênh tiếp nhận: chức năng Khiếu nại trong chi tiết đơn hàng; hotline 0906 724 844; email packhorse2024@gmail.com; Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương (online.gov.vn).
• Thời hạn gửi khiếu nại: trong 07 ngày kể từ ngày giao hàng hoặc kể từ sự kiện hủy đơn, hoàn tiền liên quan.
• PACK HORSE xác nhận tiếp nhận trong 01 ngày làm việc và đưa ra kết quả giải quyết trong 07 ngày làm việc; trường hợp phức tạp được gia hạn một lần không quá 07 ngày làm việc và có thông báo.
• Không đạt được thỏa thuận: thương lượng, hòa giải, sau đó Tòa án hoặc Trọng tài theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chi tiết tại Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

18. Sửa đổi, bổ sung Quy chế

18.1. PACK HORSE có thể sửa đổi, bổ sung Quy chế và các chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mỗi lần sửa đổi, PACK HORSE cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu văn bản, công bố trên Website và thông báo trên Ứng dụng.

18.2. Thay đổi về phí dịch vụ được thông báo ít nhất 20 ngày trước khi áp dụng. Thay đổi khác ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ của người dùng được thông báo trước khi áp dụng.

18.3. Người dùng không đồng ý với nội dung sửa đổi có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày nội dung sửa đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung đó. Đối với Thỏa thuận hợp tác dành cho nhà xe, nhà xe cần chấp nhận phiên bản mới trên Ứng dụng để tiếp tục gửi báo giá.

19. Hiệu lực

Quy chế này có hiệu lực từ ngày 01/11/2026. Các nội dung về xác thực điện tử người bán qua VNeID áp dụng từ ngày 01/01/2027. Mọi thắc mắc về Quy chế, vui lòng liên hệ hotline 0906 724 844 hoặc email packhorse2024@gmail.com.